Світлана Стадник. Стаття

Неможливо уявити світ без конфліктів. Конфлікти — це невід’ємна частина розвитку колективу, соціуму і навіть окремої особистості. Вони дають нам можливість переглянути сталі основи і привести їх у відповідність із новими внутрішніми та зовнішніми реаліями.
Динаміка відносин у колективі надзвичайно тісно залежить від того, як саме колектив переживає ці конфлікти. Стиль врегулювання суперечок у колективі часто стає визначним на рівні ефективності організації. Багатьом керівникам із власного досвіду відомо, скільки часу та емоційних сил потребує ситуація із «занедбаним» конфліктом у колективі. Водночас конструктивний підхід до конфлікту веде до особистісного і професійного зростання його учасників і сприятливо впливає на атмосферу всієї організації. Володіння навичками ефективного вирішення конфліктів може створити відчутну різницю в атмосфері та показниках ефективності всієї установи.

Читати далі.