Асоціація є саморегуляторним, неприбутковим громадським об'єднанням фахівців, що працюють в сфері медіації.

Всі, хто вступає в наші лави, а також особи та організації, які бажають розвивати з нами партнерську співпрацю, можуть розраховувати на підтримку та послуги Асоціації в наступних сферах:

Навчання:

• Організація та проведення семінарів, тренінгів, конференцій, круглих столів, виставок, консультацій із залученням представників громадськості, органів державної влади та місцевого самоврядування, експертів з різних галузей суспільного життя, зокрема й міжнародних.

Організаційно-правові:

• Представлення інтересів медіаторів.
• Представлення та захист законних інтересів своїх членів та інших осіб у державних органах та в неурядових організаціях, зокрема йдеться про соціальні, економічні та творчі інтереси.
• Звернення у порядку, визначеному законом, до органів державної влади, органів влади Автономної Республіки Крим, органів місцевого самоврядування, їх посадових і службових осіб з пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями), скаргами;одержання у порядку, визначеному законом, публічної інформації, що знаходиться у володінні суб’єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації.
• Надання методичної і консультативної допомоги іншим організаціям, що займаються розвитком медіації.

Науково-просвітницькі:

• Розробка методик та рекомендацій для застосування медіації  у публічному та приватному секторах.
• Організація розробки та впровадження національних стандартів у сфері медіації.
• Дослідження у сфері медіації, зокрема щодо узагальнення та аналізу практики.
• Проведення опитувань, анкетувань та здійснення досліджень.
• Надання методологічної та інформаційної підтримки членам організації, органам державної влади, громадським організаціям, благодійним фондам.

Інформаційні:

• Інформування громадськості та зацікавлених осіб про досягнення членів ГО «НАМУ» у сфері застосування практик медіації.
• Створення та поширення інформаційно-презентаційних матеріалів, відео та спеціалізованої літератури.
• Публікація наукових та методичних результатів діяльності членів організації, проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи.

Наразі в розробці:

• Професійна акредитація медіаторів.
• Акредитація центрів, що надають послуги з медіації.
• Акредитація програм з підготовки медіаторів.
• Надання послуг з супервізії.
• Надання інформаційно-ресурсної підтримки.

Асоціація сама безпосередньо не надає комерційних послуг з врегулювання конфліктів. Користувачі сайту, тим не менш, можуть ознайомитися з інформацією про освіту, досвід та навички членів Асоціації (див. Реєстр медіаторів) та, обравши собі фахівця відповідно до своїх потреб, напряму звертатися до членів Асоціації по допомогу за вказаними контактами.