СЕМІНАР «МЕДІАЦІЯ В ПУБЛІЧНОМУ УПРАВЛІННІ" ДЛЯ ДЕРЖСЛУЖБОВЦІВ

Два весняні дні, 8 та 9 квітня, на запрошення, яке надійшло в ГО "НАМУ" від НАЦІОНАЛЬНОГО АГЕНТСТВА УКРАЇНИ З ПИТАНЬ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ, в УКРАЇНСЬКІЙ ШКОЛІ УРЯДУВАННЯ (УШУ) медіатори мали можливість розповісти державним службовцям про медіацію. 
До спікерів, які представляли Національну асоціацію медіаторів України, приєдналися, в рамках парнерської співпраці, наші колеги, які також представляють Лігу медіаторів України та Український центр медіації (КМБШ).

            
 
Наснажує те, що за отриманими після заходу відгуками, використати отриману інформацію та знання у своїй службовій діяльності планує майже 80% учасників семінару.

  Слухачі ознайомились з такими темами: 

- знайомство з медіацією, як системою альтернативного врегулювання спорів та конфліктів: принципи та етапи медіації. Формула та причини виникнення конфлікту. Трансформація конфліктів. Позиції, інтереси та потреби; 
- медіація та суд: переваги, відмінності, особливості. Час, репутація та конфіденційність, як цінності;
- емоції під час особистого прийому громадян. Робота з питаннями, як ефективний інструмент медіації;
- медіація, як соціальна послуга. Досвід впровадження сімейної медіації у Службах у справах дітей та сім'ї;
- загальне про медіацію в публічному управлінні;
- медіаційні компетенції в роботі зі скаргами. Ведення переговорів;
- моделі переговорів та 7 елементів Гарвардської системи переговорів. Порівняння з медіацією;
- підходи до вирішення конфліктів із дисбалансом сил. Робота з інтересами.  


Сторінка Національної асоціації медіаторів України на FB